Die meiste Software bekommt eine faire Chance. Ein Käufer bucht eine Demo, nimmt sich eine Stunde Zeit und kommt mit einer klaren Absicht. Eine App aus dem Shopify App Store bekommt nichts davon. Der Händler hat Sie in einer Liste nahezu identischer Einträge gefunden, drei Apps zum Vergleich installiert und schaut sich jetzt Ihren ersten Screen an, zwischen dem Packen zweier Bestellungen. Was auch immer Ihre App tut: Sie muss etwas Sichtbares leisten, bevor diese Aufmerksamkeit aufgebraucht ist.
Deshalb ist App-Onboarding nicht einfach Onboarding mit einem anderen Logo. Die umgebende Oberfläche gehört jemand anderem, der Händler hat keine Zeit für Sie eingeplant, der Shop, den Sie konfigurieren, kann zwei Tage oder zehn Jahre alt sein, und eine Deinstallation kostet einen Klick und keine Verhandlung. Jede dieser Rahmenbedingungen verändert, was in die erste Sitzung gehört.
Dieser Leitfaden geht die Hürden zwischen Installation und erstem Mehrwert durch, die Stellen, an denen Händler tatsächlich abbrechen, die Muster, die zu einer eingebetteten Admin-Seite passen, das Deinstallationsfenster, das fast niemand misst, und die Handvoll Kennzahlen, die Ihnen sagen, ob das alles funktioniert.
Das Wichtigste in Kürze
- Installation ist keine Nutzung. Der App Store misst Installationen; Ihr Geschäft hängt von der viel kleineren Zahl derer ab, die ein sichtbares Ergebnis erreichen.
- Konfiguration vor Mehrwert ist der größte Killer. Ein Händler, der noch nichts gesehen hat, füllt für Sie kein Einstellungsformular aus.
- Liefern Sie einen funktionierenden Standard aus. Wenn Ihre App ohne Setup nichts tun kann, ist das Setup Teil des Produkts und keine Voraussetzung dafür.
- Designen Sie für den leeren Shop. Ein erster Screen, der Katalog, Traffic oder Bestellhistorie voraussetzt, versagt genau bei den Händlern, die am meisten Hilfe brauchen.
- Die ersten sieben Tage entscheiden alles: Deinstallationen, Bewertungen und ob die Testphase konvertiert. Messen Sie genau dieses Zeitfenster.
- Onboarding, das Sie nicht schnell ändern können, können Sie auch nicht verbessern. Formulierungen ändern sich in den ersten Monaten wöchentlich, Releases nicht.
Was Shopify-App-Onboarding anders macht
Shopify-App-Onboarding: Definition
Shopify-App-Onboarding ist alles zwischen der Freigabe der Installation Ihrer App durch einen Händler und dem Moment, in dem die App ein Ergebnis liefert, das er in seinem Shop sehen kann. Es läuft typischerweise im Shopify admin ab, auf einer eingebetteten Seite, eingerahmt von einer Oberfläche, die Sie nicht kontrollieren, und konkurriert um Aufmerksamkeit mit dem Dashboard des Händlers und mit den anderen Apps, die er am selben Nachmittag installiert hat.
Aus diesem Kontext ergeben sich vier Rahmenbedingungen, und sie prägen alles Weitere in diesem Leitfaden.
Die Entdeckung über den App Store bringt Neugierige, keine Entschlossenen. Die Kaufabsicht muss in der App verdient werden, und zwar schnell.
Ihre App sitzt im Admin, den der Händler bereits kennt. Guidance, die gegen diesen Rahmen arbeitet, wirkt wie ein Eindringling; Guidance, die zu ihm passt, wirkt wie ein Teil der Plattform.
Manche Shops kommen mit Tausenden Produkten und jahrelanger Bestellhistorie, manche komplett leer. Ihr erster Screen muss für beide funktionieren, und der leere Shop ist der schwierigere Fall.
Kein Vertrag, kein Offboarding-Gespräch, keine Kündigungsfrist. Eine Deinstallation ist ein stilles Urteil, meist in der ersten Woche gefällt.
Wenn Ihr Produkt Händler auch direkt auf Ihrer eigenen Domain bedient, lohnt es sich, diesen Text zusammen mit unserem Leitfaden zum E-Commerce-Onboarding zu lesen, der die andere Seite des Problems behandelt: einen Shop von der Registrierung bis zum ersten Verkauf zu bringen. In diesem Leitfaden geht es um den engeren Fall einer App, die im Admin eines anderen lebt.
Die fünf Hürden zwischen Installation und Mehrwert
Jeder Händler, der Ihre App am Ende liebt, nimmt fünf Hürden, und an jeder Hürde fallen einige weg. Erst wenn Sie sie benennen, wird aus einem vagen „Unsere Aktivierung ist niedrig“ ein konkreter, behebbarer Schritt.
Eine Konfiguration, die vor dem Mehrwert verlangt wird, ist in den meisten App-Funnels die größte Lücke.
Wo Händler tatsächlich abspringen
Vier Fehlermuster erklären den Großteil der Verluste zwischen Installation und erstem Ergebnis. Alle vier sind Designentscheidungen und keine Probleme der Händler, und das ist die gute Nachricht.
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Die App öffnet mit den Einstellungen
Ein Formular voller Schalter, Schwellenwerte und Dropdowns, vorgelegt jemandem, der die App noch nichts hat tun sehen. Jedes Feld ist eine Bitte um Vertrauen, das Sie sich noch nicht verdient haben. Wenn Standardwerte möglich sind, ist der Einstellungsbildschirm kein erster Screen, sondern ein zweiter.
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Die Tarifauswahl kommt zu früh
Wer nach dem gewünschten Tarif fragt, bevor er zeigt, was irgendein Tarif leistet, verwandelt Neugier in eine Entscheidung, für die der Händler noch nicht gerüstet ist. Das übliche Ergebnis ist kein Downgrade, sondern eine Deinstallation, weil sich Wählen riskanter anfühlt als Gehen.
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Der leere Shop bricht den ersten Screen
Dashboards, die drei Nullen und ein leeres Diagramm anzeigen, sagen einem neuen Händler, dass die App nicht für ihn gemacht ist. Empty States sind Onboarding-Fläche, keine Fehlerbehandlung; unser Leitfaden zu Empty States in der UX zeigt, wie Sie sie arbeiten lassen.
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Die Abhängigkeit, die im Listing niemand erwähnt hat
Eine andere App, eine Theme-Änderung, ein Drittanbieter-Konto, ein DNS-Eintrag. Alles, wofür der Händler den Admin verlassen muss, kostet Sie einen großen Teil davon für immer, und es gehört auf die Listing-Seite, nicht auf den ersten Screen nach der Installation.
Der Vergleich, den Sie nicht sehen. Händler installieren routinemäßig mehrere Apps derselben Kategorie gleichzeitig und behalten die, die zuerst ein Ergebnis geliefert hat. Ihr Onboarding wird also nicht an Ihrer eigenen Vorgängerversion gemessen, sondern an dem Konkurrenten, der es geschafft hat, in neunzig Sekunden etwas auf den Bildschirm zu bringen. Die Geschwindigkeit bis zum sichtbaren Ergebnis ist hier keine Nettigkeit, sondern das Auswahlkriterium.
Den ersten Screen nach der Installation gestalten
Der Screen, auf dem ein Händler nach der Freigabe der Installation landet, leistet mehr als jede andere Seite Ihres Produkts. Vier Dinge gehören darauf, und vieles andere nicht.
Keine Willkommensbotschaft über Ihre Mission, sondern eine klare Beschreibung dessen, was diese App gleich mit dem Shop machen wird.
Drei bis fünf konkrete Schritte, der erste bereits abgehakt, weil die Installation zählt. Sichtbarer Fortschritt ist Fortschritt, den Menschen zu Ende bringen.
Ziehen Sie ein echtes Produkt, eine echte Bestellung, einen echten Theme-Namen heran. Wiedererkennung schafft mehr Vertrauen als jeder Onboarding-Text.
Das Checklisten-Muster hat hier seinen Platz verdient, weil es Unterbrechungen übersteht, und Unterbrechung ist der Normalzustand der Aufmerksamkeit eines Händlers. Wer mittendrin geht, kommt zu einem sichtbaren Rest zurück statt zu einer leeren Seite und einer vagen Erinnerung. Die Details zum Aufbau (Anzahl der Schritte, Reihenfolge, Umgang mit dem letzten Schritt) finden Sie in So erstellen Sie eine User-Onboarding-Checkliste, echte Interface-Beispiele in Beispiele für Onboarding-Checklisten.
Was nicht auf den ersten Screen gehört: eine Feature-Tour durch jeden Menüpunkt, ein Video, ein Tarifvergleich, die Bitte um eine Bewertung oder ein Modal, das fragt, wie man von Ihnen erfahren hat. Jedes davon ist eine Gebühr, die erhoben wird, bevor irgendein Mehrwert geliefert wurde. Der Leitfaden zum Willkommensbildschirm zeigt, was ein erster Screen vernünftigerweise verlangen kann.
Shopify-App-Onboarding in 7 Schritten aufbauen
Die Reihenfolge zählt. Die meisten dieser Schritte sind günstig; den ersten überspringen Teams am häufigsten, und genau von ihm hängt alles andere ab.
- Das erste sichtbare Ergebnis definieren
- Die App ohne jede Konfiguration etwas tun lassen
- Die Setup-Checkliste um das Ergebnis herum bauen, nicht um die Features
- Den Weg für den leeren Shop bewusst gestalten
- Hilfe direkt neben den Schritt setzen, der sie braucht
- Den Wiederbesuch planen
- Die ersten sieben Tage messen
1. Das erste sichtbare Ergebnis definieren
Ein Satz, in Ihren Daten überprüfbar, formuliert als etwas, das der Händler bemerken würde: „Ein Live-Badge wird auf einer Produktseite angezeigt“, „Die erste Nachricht zu einem abgebrochenen Warenkorb wurde verschickt“, „Der erste Bericht enthält die echten Zahlen dieses Shops“. „Setup abgeschlossen“ ist kein Ergebnis; es ist Ihr Meilenstein, nicht seiner. Alles Nachgelagerte, einschließlich Ihrer Aktivierungskennzahl, erbt diese Definition, wählen Sie also die, die Händler, die geblieben sind, am besten von denen trennt, die gegangen sind. Unser Leitfaden zur Nutzeraktivierung zeigt, wie Sie sie in den Daten finden, die Sie bereits haben.
2. Die App ohne jede Konfiguration etwas tun lassen
Liefern Sie meinungsstarke Standardwerte aus. Wählen Sie die häufigste Option, wenden Sie sie an, zeigen Sie das Ergebnis und setzen Sie „Ändern“ direkt daneben. Ein Händler, der etwas Funktionierendes sieht, das er anpassen möchte, ist in einer völlig anderen Verfassung als einer, der auf ein leeres Formular starrt. Wo sich eine echte Entscheidung nicht vorbelegen lässt (eine Währung, ein Markt, eine rechtliche Einstellung), fragen Sie genau diese eine ab und sonst nichts.
3. Die Setup-Checkliste um das Ergebnis herum bauen, nicht um die Features
Jeder Schritt sollte ein Schritt hin zum sichtbaren Ergebnis sein, formuliert im Vokabular des Händlers. „Wählen Sie, wo das Widget erscheint“ schlägt „Platzierungsregeln konfigurieren“. Beschränken Sie sich auf drei bis fünf Schritte: Längere Listen werden als Arbeit wahrgenommen, und eine Liste, die sich nicht in einem Durchgang abschließen lässt, wird meist überhaupt nicht abgeschlossen. Markieren Sie die Installation selbst als ersten Schritt, damit der Händler mit Fortschritt startet statt mit einem leeren Balken; die Psychologie dahinter erklärt unser Leitfaden zu Onboarding-Fortschrittsbalken.
4. Den Weg für den leeren Shop bewusst gestalten
Legen Sie fest, was Ihre App einem Shop ohne Bestellungen, ohne Traffic und mit acht Produkten zeigt. Wenn die ehrliche Antwort „noch nichts Nützliches“ lautet, sagen Sie das und geben Sie dem Händler in der Zwischenzeit etwas zu tun: eine Vorschau aus Beispieldaten, klar als Beispiel gekennzeichnet, eine Einstellung, die er vorbereiten kann, einen Hinweis darauf, was erscheint, sobald die erste Bestellung eingeht. Stille und Nullen wirken wie eine kaputte App; eine erklärte Wartezeit wirkt wie eine funktionierende.
5. Hilfe direkt neben den Schritt setzen, der sie braucht
Dokumentation in einem separaten Tab ist Dokumentation, die mitten in der Aufgabe niemand liest. Ein kurzer Tooltip an dem Feld, das Nutzer verwirrt, eine einzeilige Erklärung unter dem Schalter mit Konsequenzen, eine Inline-Antwort auf die Frage, die Ihr Support-Postfach jeden Tag erreicht. Muster und Textbeispiele finden Sie in Beispiele für Onboarding-Tooltips, und die strukturelle Variante, also die Entscheidung, was Sie im Produkt beantworten und was in einem Help Center, in In-App-Support.
6. Den Wiederbesuch planen
Viele Händler verlassen das Setup mittendrin, aus ganz gewöhnlichen Gründen. Die Frage ist, was passiert, wenn sie drei Tage später zurückkommen. Eine Checkliste, die sich ihren Stand gemerkt hat, eine kurze Zeile „Hier waren Sie stehen geblieben“ und eine einzige nächste Aktion holen einen nennenswerten Teil von ihnen zurück. Wenn Ihre App E-Mails versenden kann, schlägt eine Nachricht, die direkt zum unerledigten Schritt führt, jede allgemeine Nurture-Sequenz; unser Leitfaden zu Onboarding-Triggern zeigt, wie Sie das richtige Timing finden, ohne zu nerven.
7. Die ersten sieben Tage messen
Erfassen Sie die Installation, jeden Checklisten-Schritt, die erste Aktion, das erste Ergebnis und die Deinstallation, jeweils mit Zeitstempel. Das reicht, um den Funnel zu zeichnen, die undichte Hürde zu finden und zu sehen, ob die Händler, die deinstallieren, vorher irgendwo angekommen sind. Ohne Events auf Schrittebene werden Sie immer nur wissen, dass die Aktivierung niedrig ist, nie, welcher Satz das verursacht hat.
Das Deinstallationsfenster
Deinstallationen häufen sich früh. Ein Händler, der Ihre App seit einem Monat behalten hat, entfernt sie selten aus einer Laune heraus; einer, der sie seit drei Tagen hat, entscheidet noch. Damit ist die erste Woche das einzige Zeitfenster, in dem ein Eingreifen etwas verändert, und das einzige, über das die meisten Teams keine Daten haben.
Drei Dinge lohnen sich damit. Erstens: Messen Sie frühe Deinstallationen als eigene Kennzahl, statt sie in den allgemeinen Churn einzurechnen, und unterscheiden Sie danach, ob der Händler jemals den ersten Mehrwert erreicht hat; die beiden Gruppen brauchen völlig unterschiedliche Reaktionen. Zweitens: Behandeln Sie eine Deinstallation vor dem ersten Ergebnis als Fehler im Produkt-Onboarding und leiten Sie sie an die Person weiter, die für den ersten Screen verantwortlich ist, nicht an den Support. Drittens: Wenn Sie beim Abschied etwas fragen, dann eine einzige Frage, im Moment des Gehens, mit Antwortoptionen aus dem, was Sie ohnehin schon vermuten; unser Leitfaden zu Exit-Umfragen zeigt, wie diese eine Frage ihren Wert bekommt.
Bewertungen sind ein Ergebnis des Onboardings. App-Store-Bewertungen werden überproportional von Menschen in ihrer ersten Woche geschrieben, die entweder begeistert sind, dass etwas sofort funktioniert hat, oder verärgert, dass es nicht funktioniert hat. Die erste Sitzung zu verbessern ist meist ein verlässlicherer Weg zu einer besseren Bewertung, als mehr Menschen um eine zu bitten. Und wenn Sie doch fragen, dann nach dem ersten sichtbaren Ergebnis, niemals davor.
Kennzahlen für eine Shopify-App
App-Store-Dashboards melden Installationen. Installationen sind die am wenigsten aussagekräftige Zahl, die Sie haben, weil sie Ihr Listing messen und nicht Ihr Produkt. Die folgenden Kennzahlen beschreiben das Onboarding.
| Kennzahl | Wie man sie liest | Was ein schlechter Wert meist bedeutet |
|---|---|---|
| Installation → Aktivierungsrate | Anteil der Installationen, die Ihr definiertes erstes sichtbares Ergebnis erreichen | Die Lücke zwischen dem, was das Listing versprochen hat, und dem, was der erste Screen liefert |
| Zeit bis zum ersten Ergebnis | Median in Minuten oder Stunden von der Installation bis zu diesem Meilenstein, plus der Long Tail | Konfiguration, die vor dem Mehrwert steht; eine Abhängigkeit, die Sie nicht offengelegt haben |
| Abschluss der Checklisten-Schritte | Abschlussrate pro Schritt, in Reihenfolge | Benennt genau den Satz oder das Feld, das Nutzer verliert |
| Deinstallationsrate nach 7 Tagen | Deinstallationen innerhalb einer Woche, aufgeteilt danach, ob der erste Mehrwert erreicht wurde | Vor dem Mehrwert: Onboarding. Nach dem Mehrwert: Positionierung, Preis oder Passung |
| Rückkehrrate zur zweiten Sitzung | Anteil der Händler, die die App nach der ersten Sitzung erneut öffnen | Die erste Sitzung endete ohne etwas, für das sich die Rückkehr lohnt |
| Support-Kontakte pro Installation | Tickets in der ersten Woche ÷ Installationen | Ein bestimmter Schritt ist nicht erklärt, meist jede Woche derselbe |
Schlüsseln Sie all diese Werte nach Shopprofil auf. Ein Shop mit ausgereiftem Katalog und stetigen Bestellungen segelt durch einen Ablauf, den ein brandneuer Shop überhaupt nicht abschließen kann, und ein einziger gemischter Durchschnitt verdeckt beide Tatsachen. Die Kohortenansicht, also die Installationen dieses Monats im Vergleich zu denen des Vormonats, zeigt Ihnen, ob eine Änderung tatsächlich geholfen hat; die Mechanik dazu erklärt unser Leitfaden zur Kohortenanalyse.
Shopify-App-Onboarding: Do vs. Don't
Do
- Ein sichtbares Ergebnis liefern, bevor Sie nach Konfiguration fragen
- Alles vorbelegen, was sich vorbelegen lässt
- Auf dem ersten Screen die echten Shopdaten des Händlers verwenden
- Den Fall des leeren Shops bewusst gestalten
- Die Setup-Checkliste auf drei bis fünf Schritte begrenzen
- Deinstallationen vor und nach dem ersten Mehrwert getrennt messen
Don't
- Mit einem Einstellungsformular oder einer Tarifauswahl starten
- Durch das Menü führen, bevor die App irgendetwas getan hat
- Voraussetzen, dass Katalog, Traffic oder Bestellhistorie existieren
- Eine Abhängigkeit bis nach der Installation verschweigen
- Vor dem ersten Ergebnis um eine Bewertung bitten
- Installationen so berichten, als wären sie Nutzung
Onboarding ändern, ohne ein Release auszuliefern
Die ersten Monate nach dem Launch sind die Zeit, in der Ihr Onboarding am meisten danebenliegt und in der es am meisten zählt, dass Sie es ändern können. Die Formulierung eines Schritts, die Reihenfolge der Checkliste, der Hinweis an dem Feld, das jedes Support-Ticket auslöst: Das alles will wöchentlich geändert werden, und nichts davon ist einen Deployment-Zyklus wert.
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Eine kurze Checkliste übersteht Unterbrechungen, den Normalzustand der Aufmerksamkeit eines Händlers.
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Über eine Shopify-App wird in den Minuten nach der Installation entschieden, und den Zuschlag bekommt die konkurrierende App, die zuerst etwas Sichtbares geliefert hat. Onboarding heißt deshalb: einen funktionierenden Standard ausliefern, ein echtes Ergebnis zeigen, bevor Sie nach Konfiguration fragen, und die ersten sieben Tage so genau messen, dass Sie wissen, welcher Schritt die Händler verloren hat, die gegangen sind.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Shopify-App-Onboarding?
Shopify-App-Onboarding ist alles, was zwischen der Freigabe der Installation Ihrer App durch einen Händler und dem Moment passiert, in dem die App ein Ergebnis liefert, das er in seinem Shop sehen kann. Es läuft meist im Shopify admin ab, auf einer eingebetteten Seite, die Sie nicht vollständig kontrollieren, neben dem Dashboard des Händlers und jeder anderen App, die er am selben Nachmittag installiert hat. Genau dieser Kontext unterscheidet es vom Onboarding in einem eigenständigen SaaS-Produkt: Der Händler hat sich keine Zeit für Sie reserviert, die umgebende Oberfläche gehört nicht Ihnen, und ein Abbruch kostet ihn nur einen Klick.
Warum installieren Händler eine Shopify-App und nutzen sie nie?
Meist, weil die App eine Konfiguration verlangt hat, bevor sie irgendetwas gezeigt hat. Ein Händler, der eine App installiert, vergleicht Angebote, oft mit zwei oder drei konkurrierenden Apps gleichzeitig, und die App, die zuerst ein sichtbares Ergebnis liefert, ist in der Regel die, die bleibt. Apps, die mit einem leeren Einstellungsbildschirm, einer Tarifauswahl oder der Aufforderung starten, etwas anderes zu verbinden, verlieren diesen Vergleich, bevor sie überhaupt überzeugen konnten. Die zweite häufige Ursache ist ein erster Screen, der einen Katalog, Traffic oder eine Bestellhistorie voraussetzt, die der Shop noch nicht hat.
Was sollte der erste Screen einer Shopify-App zeigen?
Den kürzesten Weg zu einem sichtbaren Ergebnis, formuliert in der Sprache des Händlers statt mit Ihren Funktionsnamen. In der Praxis heißt das: eine kleine Setup-Checkliste mit drei bis fünf konkreten Schritten, von denen der erste bereits erledigt ist, echte Shopdaten statt Platzhalterbeispielen und eine einzige primäre Aktion. Tarifauswahl, erweiterte Einstellungen, Integrationen und Feature-Touren gehören hinter das erste Ergebnis, nicht davor. Wenn Ihre App eine Konfiguration braucht, um überhaupt etwas zu tun, liefern Sie eine sinnvolle Standardkonfiguration aus und lassen Sie den Händler sie später ändern.
Wie misst man das Onboarding einer Shopify-App?
Drei Zahlen tragen den Großteil des Signals: die Aktivierungsrate nach Installation, also der Anteil der Installationen, die Ihren definierten ersten Mehrwert erreichen; die Zeit von der Installation bis zu diesem Meilenstein; und die Rate früher Deinstallationen, typischerweise innerhalb der ersten sieben Tage gemessen. Ergänzen Sie die Abschlussrate pro Schritt Ihrer Setup-Checkliste, damit Sie sehen, welcher Schritt Nutzer verliert, und schlüsseln Sie jede Zahl nach Shopprofil auf: Ein Shop mit fünfzig Produkten und stetigen Bestellungen verhält sich völlig anders als ein Shop, der Ihre App am ersten Tag seiner Existenz installiert hat.
Wie lange sollte das Onboarding einer Shopify-App dauern?
Streben Sie ein sichtbares Ergebnis innerhalb der ersten Sitzung an und behandeln Sie alles, was länger als ein paar Minuten dauert, als Designproblem und nicht als Problem des Händlers. Händler bewerten Apps in den Lücken zwischen anderen Aufgaben, daher wird ein Ablauf, der eine eingeplante Stunde erfordert, abgebrochen und seltener wieder aufgenommen, als Sie erwarten. Wo die eigentliche Arbeit tatsächlich länger dauert, etwa beim Import eines großen Katalogs oder beim Warten auf Traffic, bevor eine Empfehlungs-Engine etwas zeigen kann, teilen Sie die Journey auf: Liefern Sie sofort ein sichtbares Teilergebnis und holen Sie den Händler mit einem In-App-Hinweis zurück, sobald das vollständige Ergebnis bereitsteht.
Kann man das App-Onboarding ändern, ohne ein neues Release auszuliefern?
Ja, wenn die Guidance-Ebene vom Anwendungscode getrennt ist. Tools wie Kompassify fügen einer bestehenden Web-App über einen visuellen Editor Onboarding-Checklisten, Touren, Tooltips und In-App-Ankündigungen hinzu, sodass sich die Setup-Checkliste, der Hinweis im Empty State und die Formulierung eines Schritts ohne Deployment ändern und gezielt auf ein Segment ausspielen lassen. Das zählt vor allem in den ersten Monaten nach dem Launch, wenn der schnellste Weg, herauszufinden, was Händler missverstehen, darin besteht, die Formulierung wöchentlich zu ändern und zu beobachten, wie sich die Schrittabschlüsse bewegen.