Usetiful war ein beliebtes Tool für Product-Adoption-Teams mit einem soliden Funktionsumfang zu einem erschwinglichen Preis.
Es ist jedoch nicht mehr möglich, ein neues Usetiful-Konto zu erstellen, und Sie suchen wahrscheinlich nun nach einer Alternative.
Hier sind Sie genau richtig. Dieser Artikel stellt die Top 5 Usetiful-Konkurrenten vor und bietet einen vollständigen Vergleich ihrer Funktionen und Preise, damit Sie die richtige Wahl treffen können.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Usetiful nimmt keine neuen Anmeldungen mehr an: Nach der Übernahme durch FullStory am 3. November 2025 wurde die Erstellung neuer Usetiful-Konten deaktiviert – Teams müssen jetzt dringend Alternativen prüfen.
- Kompassify ist die nächste Alternative in Funktionen und Preis: Es entspricht Usetiuls Kernfunktionen (Produkt-Touren, Onboarding-Checklisten, NPS-Umfragen, Segmentierung, Mehrsprachenunterstützung, No-Code-Builder) mit einem kostenlosen Plan und kostenpflichtigen Tarifen ab 129 $/Monat (Pro) und 249 $/Monat (Business).
- Appcues ist die beste Wahl für Mobile: Es ist die einzige Alternative auf dieser Liste mit nativer iOS- und Android-Unterstützung, allerdings auch die teuerste – ab 750 $/Monat jährlich abgerechnet.
- UserGuiding bietet mehr als das Wesentliche: Es ergänzt die grundlegenden Onboarding-Funktionen um eine eigenständige Wissensdatenbank, eine Produktaktualisierungsseite und einen KI-Assistenten – ab 249 $/Monat. Empfehlenswert, wenn Sie diese Extras benötigen, obwohl die Analytik recht einfach ist und die Anpassungsmöglichkeiten eingeschränkter als bei einigen Alternativen.
- Userpilot führt bei der Analytik: Es ist das einzige Tool mit nativer Produktanalytik, Funnels und Session Replay – allerdings erfordern erweiterte Funktionen den Growth-Plan für 799 $/Monat oder höher.
- Intro.js ist die einzige entwicklerbasierte Open-Source-Option: Kostenlos für nicht-kommerzielle Nutzung und ab 9,99 $ (einmalig) für kommerzielle Projekte erhältlich, fehlen jedoch Checklisten, Umfragen, Segmentierung und Analytik.
Bevor wir tiefer eintauchen, hier eine Tabelle, die die aufgelisteten Konkurrenten, ihre Funktionen und ihre Preise zusammenfasst:
| Usetiful | Kompassify | Appcues | UserGuiding | Userpilot | Intro.js | |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
G2 Score |
4.7 |
5 |
4.6 |
4.7 |
4.6 |
23.1K (GitHub) |
|
Capterra Score |
4.7 |
4.7 |
4.6 |
4.7 |
4.6 |
23.1K (GitHub) |
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Ab |
Free |
Free |
$750 |
$249 |
$299 |
Free |
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Produkt-Touren |
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Hotspots |
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✅ | ❌ |
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Checklisten |
✅ |
✅ |
✅ |
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✅ | ❌ |
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Ressourcenzentrum |
✅ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ | ❌ |
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NPS |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ | ❌ |
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Umfragen |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ | ❌ |
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In-App-Ankündigungen |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ | ❌ |
| Wissensdatenbank |
✅ |
✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Session-Replay | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Produktanalytik | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Segmentierung | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| In-App-Lokalisierung | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Was ist Usetiful?
Usetiful ist eine User-Onboarding- und Product-Adoption-Plattform, die 2019 in Estland gegründet wurde. Die wichtigsten Anwendungsfälle sind das Onboarding neuer Nutzer und die Einführung neuer Funktionen. Einige der Produktfeatures sind:
- In-App-Produkt-Touren und Anleitungen
- Onboarding-Checklisten
- Hinweise und Hotspots
- In-App-Ankündigungen
- NPS und Umfragen
- Wissensdatenbank
Digitale Adoption-Teams wählten Usetiful aus folgenden Gründen:
- Günstige Preisgestaltung: Usetiful ist am besten für kosteneffizientes User-Onboarding geeignet und bietet einen kostenlosen Plan für Unternehmen mit weniger als 500 monatlich aktiven Nutzern.
- Solider Kernfunktionsumfang: Einschließlich unbegrenzter Produkt-Touren, Onboarding-Checklisten, NPS-Umfragen und Tooltips
- No-Code-Builder: Chrome-Erweiterung mit einem visuellen Builder, der nicht-technischen Teams ermöglicht, Onboarding-Erlebnisse ohne Programmierung zu erstellen
- Europäisches Daten-Hosting: Estland-basiert mit DSGVO-Konformität.
Warum 2026 eine Alternative zu Usetiful in Betracht ziehen?
Am 3. November 2025 wurde Usetiful von FullStory, einem Analytik-Unternehmen, zur Erweiterung seiner Produktkapazitäten übernommen. Diese Übernahme hat erhebliche Auswirkungen sowohl für neue als auch für bestehende Nutzer.
Auswirkungen für neue Nutzer
Seit dem 3. November 2025 ist es nicht mehr möglich, ein neues Usetiful-Konto zu erstellen. Die Belege umfassen:
- Der Preisbereich wurde aus der Kopf- und Fußzeile von Usetiful.com entfernt
- Die Startseite zeigt ein FullStory-Übernahme-Ankündigungsbanner
- Kontoerstellungsformulare leiten jetzt zur FullStory-Plattform weiter
- Seit dem 3. November 2025 werden keine neuen Testversionen oder Anmeldungen mehr akzeptiert
Auswirkungen für bestehende Nutzer
Bestehende Usetiful-Nutzer suchen nach langfristigen Alternativen, um die Stabilität und Kontinuität ihrer digitalen Adoption zu gewährleisten. Obwohl das Usetiful-Team kommuniziert hat, dass aktuelle Verträge eingehalten werden, geben historische Muster Anlass zur Sorge:
- Preiserhöhungen nach der Übernahme: Laut Forbes erhöhen SaaS-Unternehmen die Preise nach einer Übernahme häufig um 20–40 % innerhalb von 12–24 Monaten, da Käufer den ROI ihrer Investition nachweisen müssen
According to Forbes-Analyse von Software-Übernahmen, die finanzielle Logik hinter Preiserhöhungen nach einer Übernahme wird durch den Bedarf der Erwerber getrieben, den ROI nachzuweisen, insbesondere unter Private-Equity-Eigentümerschaft. Dieses Muster macht eine proaktive Migration zu einer strategischen Entscheidung für langfristige Stabilität.
5 Top-Alternativen zu Usetiful
Es gibt keine universelle digitale Lösung für die einzigartigen Produkterfahrungsbedürfnisse jedes Unternehmens. Einige Unternehmen werden feststellen, dass Usetiful ihre Bedürfnisse für User-Onboarding und Product-Adoption-Erlebnisse abdeckt, während andere eine stabilere Lösung für ihre Nutzer benötigen. Für diejenigen, die eine geeignete Alternative zu Usetiful suchen, empfehlen wir diese fünf Konkurrenten:
- Kompassify
- Appcues
- UserGuiding
- Userpilot
- IntroJs
#1 Kompassify
Kompassifys In-App-Nachrichten verbessern das Nutzererlebnis und optimieren Customer Journeys – egal ob Sie neue Nutzer direkt zum entscheidenden Wertmoment führen oder komplexen Funktionen stillen Kontext verleihen möchten. Das Erstellen dieser Erlebnisse erfordert kein Programmieren und kann angepasst werden. Kompassify eignet sich am besten als umfassende Product-Adoption-Plattform mit einem intuitiven No-Code-Builder und vielfältigen In-App- und eigenständigen Funktionen. Das Fehlen nativer mobiler App-Unterstützung kann jedoch für einige Unternehmen ein Nachteil sein.
-
Interaktive Produkt-Touren
Erstellen Sie ansprechende Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Nutzer durch Ihre Produktfunktionen mit Tooltips, Modals und Hotspots führen. Unbegrenzte Touren in allen Tarifen.
-
Nutzer-Onboarding-Checklisten
Progressive Checklisten, die Nutzern helfen, wichtige Aktionen abzuschließen und ihren "Aha-Moment" schneller zu erreichen. Verfolgen Sie Abschlussraten in Echtzeit.
-
NPS-Umfragen
Messen Sie die Nutzerzufriedenheit und sammeln Sie Feedback zu kritischen Momenten in der User Journey mit Net Promoter Score und CSAT-Umfragen.
-
No-Code-Builder
Intuitiver visueller Editor ohne Programmierkenntnisse, identisch mit Usetiuls Drag-and-Drop-Ansatz. Durchschnittliche Einrichtungszeit: 2–3 Stunden.
-
No-Code-Produktanalytik
Verfolgen Sie in Echtzeit, wie Nutzer mit Ihren Onboarding-Flows interagieren. Überwachen Sie Tour-Abschlussraten, Checklisten-Fortschritt und Umfrage-Antworten über ein einziges Analyse-Dashboard – ohne zusätzliche Einrichtung.
Kompassify-Preise
Kompassify bietet einen kostenlosen Plan und zwei kostenpflichtige Tarife (Pro und Business), mit Preisen basierend auf monatlich aktiven Nutzern (MAU). Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar – keine Kreditkarte erforderlich.
Free
- Bis zu 100 MAUs
- 1 Teammitglied
- Bis zu 2 Produkt-Touren
- Onboarding-Checkliste
- Benachrichtigungs-Widget
- Kompassify-Branding
Pro
- Bis zu 5 Teammitglieder
- Bis zu 20 Produkt-Touren
- Multi-Choice-Onboarding
- Benachrichtigungs-Widget
- Onboarding-Fortschrittsbalken
- Onboarding-Checkliste
- Segmentierung
- Mehrsprachen-Onboarding
- Kein Kompassify-Branding
Business
- Unbegrenzte Teammitglieder
- Unbegrenzte Produkt-Touren
- Multi-Choice-Onboarding
- Benachrichtigungs-Widget
- Mehrere Onboarding-Fortschrittsbalken
- Mehrere Onboarding-Checklisten
- Segmentierung
- Mehrsprachen-Onboarding
- Kein Kompassify-Branding
- Produktanalytik
Kompassify vs. Usetiful: Vollständiger Funktionsvergleich
Funktionsvergleich: Kompassify bietet identische Fähigkeiten wie Usetiful für alle zentralen digitalen Adoption-Funktionen:
| Funktion | Kompassify | Usetiful (Vor der Übernahme) |
|---|---|---|
| Produkt-Touren | ✓ Bis zu 20 (Pro) · Unbegrenzt (Business) | ✓ Unbegrenzte Touren, alle Tarife |
| Nutzer-Onboarding-Checklisten | ✓ 1 Checkliste (Pro) · Mehrere Checklisten (Business) | ✓ Progressive Checklisten mit Meilensteinen |
| NPS & Umfragen | ✓ Integrierte NPS- und Umfrage-Tools | ✓ Integrierte Umfragen |
| No-Code-Builder | ✓ Visueller No-Code-Editor (Chrome-Erweiterung) | ✓ Visueller Builder |
| Multi-Choice-Onboarding | ✓ Pro- und Business-Tarife | ✓ Verfügbar |
| Benachrichtigungs-Widget | ✓ Alle Tarife (Free, Pro, Business) | ✓ Verfügbar |
| Onboarding-Fortschrittsbalken | ✓ 1 Balken (Pro) · Mehrere Balken (Business) | ✓ Verfügbar |
| Nutzersegmentierung | ✓ Pro- und Business-Tarife | ✓ Erweitertes Targeting |
| Mehrsprachenunterstützung | ✓ Pro- und Business-Tarife | ✓ Mehrsprachenunterstützung |
| Produktanalytik | ✓ Nur Business-Tarif | ✓ Echtzeit-Analytik |
| Branding entfernen | ✓ Pro- und Business-Tarife (Free zeigt Kompassify-Branding) | ✓ Verfügbar in kostenpflichtigen Tarifen |
| Teammitglieder | ✓ 1 (Free) · 5 (Pro) · Unbegrenzt (Business) | ✓ Je nach Tarif |
| Kostenloser Tarif | ✓ Dauerhaft kostenlos bis 100 MAUs | ✗ Kein kostenloser Tarif |
| DSGVO-Konformität | ✓ EU-basiert, vollständig DSGVO-konform, Daten in Europa | ✓ Estland-basiert, DSGVO-konform |
| Einstiegspreis | ✓ 129 $/Monat (Pro, 0–1.999 MAUs) | — Eingestellt |
| Neue Kontoerstellung | ✓ Offen für neue Kunden | ✗ Deaktiviert seit dem 3. November 2025 |
#2 Appcues
Appcues ist eine Multi-Channel-Nutzerengagement-Plattform, die für Produkt- und Marketing-Teams entwickelt wurde, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des Produkts mit Nutzern kommunizieren möchten. Sie hebt sich durch native Mobile-App-Unterstützung von den meisten Mitbewerbern ab – eine Funktion, die in diesem Bereich selten ist.
Appcues eignet sich am besten für Mobile-Onboarding, da viele Konkurrenten diese Option nicht anbieten. Es hat jedoch eine Lernkurve und ist nicht die budgetfreundlichste Lösung – insbesondere wenn Sie Funktionen benötigen, die nur in höheren Tarifen verfügbar sind.
-
Flows und Produkt-Touren
Modals, Slideouts und Hotspots zur Erstellung geführter In-App-Erlebnisse. Appcues' No-Code-Builder ist für nicht-technische Nutzer konzipiert und ermöglicht Produktmanagern und Marketern, Flows ohne Entwicklerunterstützung zu erstellen und zu veröffentlichen.
-
Mobile-App-Unterstützung
Native iOS- und Android-Unterstützung hebt Appcues von den meisten Alternativen auf dieser Liste ab. Wenn Ihr Produkt eine mobile Komponente hat, ist Appcues eines der wenigen Tools, das dies nativ unterstützen kann.
-
E-Mail- und Push-Benachrichtigungen
Multi-Channel-Kommunikation ist eine Stärke von Appcues. Sie können verhaltensbasierte E-Mails, Push-Benachrichtigungen und mobile Alerts auslösen – und Nutzer so auch dann ansprechen, wenn sie nicht in Ihrem Produkt aktiv sind.
-
Checklisten, Banner und Ressourcenzentren
Standard-Onboarding-Funktionen sind alle vorhanden, obwohl einige wie Checklisten und Ressourcenzentren nicht im Einsteiger-Start-Tarif enthalten sind und ein Upgrade erfordern.
-
A/B-Tests und Event-Tracking
Testen Sie verschiedene Versionen Ihrer In-App-Erlebnisse und verfolgen Sie Nutzerinteraktionen über den Event Explorer. Beachten Sie, dass der Start-Tarif das Event-Tracking auf 20 Events begrenzt – eine erhebliche Einschränkung für wachsende Teams.
Appcues-Preise
Appcues bietet zwei Tarife: Grow ab 750 $/Monat jährlich abgerechnet und Enterprise mit individueller Preisgestaltung – beide basieren auf monatlich verfolgten Nutzern (MTU) ab 1.000. Der Start-Tarif ist sehr eingeschränkt: Checklisten und Ressourcenzentren sind nicht enthalten, Event-Tracking ist auf 20 Events begrenzt, und Push-Benachrichtigungen sowie automatisierte E-Mails sind Add-ons. Selbst auf der niedrigsten Stufe ist Appcues eine der teuersten Optionen auf dieser Liste.
Appcues-Preise
Appcues hat 2 Tarife, jährlich abgerechnet, Preise basieren auf monatlich aktiven Nutzern (MAU) – Minimum 1.000 MAU:
Grow
Jährlich ab 1.000 MAU abgerechnet
- Bis zu 50.000 MAU
- Bis zu 15 Nutzerlizenzen
- 100 veröffentlichte Erlebnisse
- Alle Erlebnistypen
- Ressourcenzentrum & NPS
- Alle Integrationen (Salesforce, Slack, usw.)
- Appcues AI
- E-Mail- und Push-Benachrichtigungen (Add-on)
- Mobile-Unterstützung (Add-on)
Steigt auf 850 $/Monat bei 2.000 MAU
Enterprise
Für große Organisationen
- Unbegrenzte Nutzerlizenzen
- Unbegrenzte Erlebnisse
- Lokalisierungsunterstützung
- SSO & SAML
- Individuelle Integrationen
- Dedizierter Customer-Success-Manager
- Prioritäts-Support
Appcues vs. Usetiful: Funktionsvergleich
Funktionsvergleich: Appcues hebt sich durch Mobile-Unterstützung und Multi-Channel-Kommunikation hervor, ist aber deutlich teurer und schränkt wichtige Funktionen in niedrigeren Tarifen ein:
| Funktion | Appcues | Usetiful (Vor der Übernahme) |
|---|---|---|
| Produkt-Touren | ✓ Flows, Modals, Slideouts, Hotspots | ✓ Unbegrenzte Touren, alle Tarife |
| Nutzer-Onboarding-Checklisten | ⚠ Nicht im Start-Tarif enthalten | ✓ Progressive Checklisten, alle Tarife |
| NPS & Umfragen | ✓ NPS-Umfragen enthalten | ✓ Integrierte Umfragen, alle Tarife |
| No-Code-Builder | ✓ Drag-and-Drop, benutzerfreundlich für Nicht-Techniker | ✓ Visueller Builder |
| Tooltips & Hotspots | ✓ Pins und Tooltips | ✓ Unbegrenzt, anpassbar |
| Ressourcenzentrum | ⚠ Nicht im Start-Tarif enthalten | ✗ Nicht verfügbar |
| E-Mail- & Push-Benachrichtigungen | ⚠ Verfügbar, aber Add-ons im Start-Tarif | ✗ Nicht verfügbar |
| Mobile-App-Unterstützung | ✓ Nativ iOS & Android | ✗ Nur Web |
| A/B-Tests | ✓ Integrierte A/B-Tests | ✗ Nicht verfügbar |
| Event-Tracking | ⚠ Begrenzt auf 20 Events im Start-Tarif | ✗ Nicht verfügbar |
| Nutzersegmentierung | ✓ Verhaltens- und eigenschaftsbasiertes Targeting | ✓ Erweitertes Targeting |
| Mehrsprachenunterstützung | ✓ In-App-Lokalisierung | ✓ Mehrsprachenunterstützung |
| Einstiegspreis | ✗ 300 $/Monat (Start, 1.000 MTU) | ✓ 49 $/Monat (Starter) |
| Neue Kontoerstellung | ✓ Offen für neue Kunden | ✗ Deaktiviert seit dem 3. November 2025 |
#3 UserGuiding
UserGuiding ist eine No-Code-Product-Adoption-Plattform, die die grundlegenden Onboarding-Anwendungsfälle abdeckt Produkt-Touren, Checklisten, Umfragen und ein Ressourcenzentrum sowie einige eigenständige Extras wie eine Wissensdatenbank und eine Produktaktualisierungsseite. Es ist eine solide Option für KMU- und Mid-Market-SaaS-Teams, die mit In-App-Anleitungen ohne großen Implementierungsaufwand starten möchten.
Dennoch gibt es einige Bereiche, in denen es seine Grenzen zeigt: Die Analytik bleibt recht einfach, Anpassungsoptionen sind eingeschränkter als bei einigen Mitbewerbern, und es gibt keine native Mobile-App-Unterstützung – es ist eine reine Web-Plattform. Die Preise skalieren ebenfalls mit der MAU-Zahl, was bei wachsender Nutzerbasis relevant werden kann.
-
Produkt-Touren und Onboarding-Checklisten
Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Hotspots, Tooltips und interaktive Checklisten helfen Nutzern, schneller zum Wert zu gelangen. Der No-Code-Builder ermöglicht es, Erlebnisse ohne Entwicklerunterstützung zu erstellen und zu veröffentlichen.
-
In-App-Umfragen und NPS
Sammeln Sie Nutzerfeedback direkt in Ihrem Produkt mit NPS-Umfragen und benutzerdefinierten Umfrageformularen. Segmentieren Sie Ihr Publikum und lösen Sie Umfragen basierend auf Nutzerverhalten oder Lebenszyklusphase aus.
-
Ressourcenzentrum
Ein zentralisierter In-App-Hub, der Ihre Anleitungen, Checklisten und Support-Materialien zusammenbringt und Nutzern On-Demand-Zugang zu Hilfe bietet, ohne Ihr Produkt zu verlassen.
-
Wissensdatenbank und Produktaktualisierungen
UserGuiding enthält eine eigenständige Wissensdatenbank und Produktaktualisierungsseite – beide außerhalb Ihrer App und können mit Ihrem In-App-Ressourcenzentrum verknüpft werden. Eine nützliche Ergänzung für Teams, die ihren Self-Service-Support zentralisieren möchten.
-
KI-Assistent
Ein automatisierter Support-Agent, der direkt in Ihr Produkt eingebettet ist, mit 50 kostenlosen Lösungen im kostenlosen Support-Essentials-Tarif.
UserGuiding-Preise
Die Preise von UserGuiding skalieren mit monatlich aktiven Nutzern. Der Starter-Tarif beginnt bei 249 $/Monat für bis zu 2.000 MAU. Der Growth-Tarif startet bei 499 $/Monat für dieselbe Nutzerzahl. Enterprise-Preise sind individuell. Die meisten Funktionen sind in allen Tarifen verfügbar. Beachten Sie: Die Kosten können mit wachsender MAU-Zahl steigen. UserGuiding bietet auch einen kostenlosen Tarif namens Support Essentials, der jedoch keine Produkt-Touren oder Onboarding-Checklisten enthält – nur die Wissensdatenbank, das Ressourcenzentrum und den KI-Assistenten (50 Lösungen/Monat).
UserGuiding-Preise
UserGuiding bietet einen kostenlosen Tarif, der jedoch nur das Ressourcenzentrum enthält und alle Product-Adoption-Funktionen wie Produkt-Touren und Checklisten ausschließt.
Support Essentials
- ✗ Produktaktualisierungsseite
- ✗ Ressourcenzentrum
- ✗ Produkt-Touren & Anleitungen
- ✗ Onboarding-Checklisten
- ✗ Hotspots & Tooltips
- ✗ NPS & benutzerdefinierte Umfragen
- ✗ Ankündigungs-Modals
- ✓ Wissensdatenbank
Keine Produkt-Touren oder Checklisten in diesem Tarif
Starter
- Produkt-Touren & Anleitungen
- Onboarding-Checklisten
- Hotspots & Tooltips
- NPS & benutzerdefinierte Umfragen
- Ankündigungs-Modals
- Ressourcenzentrum & KI-Assistent
- Reporting & Segmentierung
- Wissensdatenbank + Produktaktualisierungen
- 14-tägige kostenlose Testversion
Skaliert auf 299 $/Monat für 5.000 MAU
Growth
- Alles aus Starter
- A/B-Tests & Zielverfolgung
- Benutzerdefiniertes CSS
- In-App-Lokalisierung
- Premium-Integrationen
- Erweiterte Analytik & Impact-Berichte
Skaliert auf 599 $/Monat für 5.000 MAU
UserGuiding vs. Usetiful: Funktionsvergleich
Funktionsvergleich: UserGuiding deckt einen ähnlichen Funktionsumfang wie Usetiful ab und fügt Extras wie eine eigenständige Wissensdatenbank und einen KI-Assistenten hinzu. Wo es sich unterscheidet: Für Teams, die über einfache Analytik hinauswachsen oder mehr Anpassung benötigen, könnte es nicht das letzte Tool sein:
| Funktion | UserGuiding | Usetiful (Vor der Übernahme) |
|---|---|---|
| Produkt-Touren | ✓ Schritt-für-Schritt-Anleitungen, alle Tarife | ✓ Unbegrenzte Touren, alle Tarife |
| Nutzer-Onboarding-Checklisten | ✓ Interaktive Checklisten, alle Tarife | ✓ Progressive Checklisten, alle Tarife |
| NPS & Umfragen | ✓ NPS + benutzerdefinierte Umfragen, alle Tarife | ✓ Integrierte Umfragen, alle Tarife |
| No-Code-Builder | ✓ Visueller Builder, kein Entwickler erforderlich | ✓ Visueller Builder |
| Tooltips & Hotspots | ✓ Hotspots, Tooltips enthalten | ✓ Unbegrenzt, anpassbar |
| Ressourcenzentrum | ✓ In-App-Hub mit Anleitungen & Materialien | ✗ Nicht verfügbar |
| Wissensdatenbank | ✓ Eigenständige Wissensdatenbank | ✗ Nicht verfügbar |
| Produktaktualisierungsseite | ✓ Eigenständiges Changelog/Release Notes | ✗ Nicht verfügbar |
| KI-Assistent | ✓ Integrierter KI-Support-Agent | ✗ Nicht verfügbar |
| Nutzersegmentierung | ✓ Attribut- und verhaltensbasiertes Targeting | ✓ Erweitertes Targeting |
| Mehrsprachenunterstützung | ✓ In-App-Lokalisierung | ✓ Mehrsprachenunterstützung |
| Mobile-App-Unterstützung | ✗ Nur Web | ✗ Nur Web |
| Einstiegspreis | ⚠ 249 $/Monat (Starter, 2.000 MAU) | ✓ 49 $/Monat (Starter) |
| Kostenloser Tarif | ✓ Kostenloser Support-Essentials-Tarif | ✗ Kein kostenloser Tarif (vor Übernahme) |
| Neue Kontoerstellung | ✓ Offen für neue Kunden | ✗ Deaktiviert seit dem 3. November 2025 |
#4 Userpilot
Userpilot ist eine Product-Growth-Plattform, die über einfaches Onboarding hinausgeht – sie kombiniert In-App-Anleitungen mit robuster Produktanalytik, Session Replay und Event-Tracking in einem einzigen Tool. Wenn Sie als Produktteam Nutzer sowohl führen als auch ihr Verhalten tiefgehend verstehen möchten, lohnt sich ein Blick auf Userpilot.
Userpilot eignet sich am besten für Event-Tracking, Session-Aufzeichnung und Heatmaps. Die günstigeren Tarife beinhalten jedoch viele der herausragenden Funktionen nicht – Sie müssen upgraden oder Add-ons kaufen.
-
In-App-Engagement
Flows, Anleitungen, Tooltips, Hotspots und Checklisten führen Nutzer durch Ihr Produkt. Der No-Code-Builder macht es für nicht-technische Teams zugänglich, obwohl einige erweiterte Anpassungen noch Entwicklerbeteiligung erfordern.
-
Produktanalytik
Funnels, Pfade, Trends, Retention und Kohorten-Analyse – alles nativ integriert. Userpilot unterstützt auch No-Code-Event-Tagging, sodass Sie Nutzerinteraktionen ohne benutzerdefiniertes Tracking-Code verfolgen können.
-
Session Replay
Session-Aufzeichnung ist als Add-on für Growth- und Enterprise-Tarife verfügbar, sodass Sie genau beobachten können, wie Nutzer durch Ihr Produkt navigieren und Reibungspunkte identifizieren.
-
NPS und benutzerdefinierte Umfragen
Sammeln Sie Nutzerfeedback mit NPS, CSAT und vollständig benutzerdefinierten Umfragen. Userpilot bietet 30+ Umfrage-Vorlagen und ein separates Analyse-Dashboard zur Ergebnisverfolgung. Beachten Sie, dass Umfragen höheren Tarifen vorbehalten sind.
-
Ressourcenzentrum
Ein Self-Service-In-App-Help-Hub, in dem Nutzer Anleitungen, Checklisten und Support-Materialien finden können, ohne Ihr Produkt zu verlassen. Verfügbar ab dem Growth-Tarif.
Userpilot-Preise
Userpilot bietet drei Preisstufen: Starter für 299 $/Monat (jährlich abgerechnet) für bis zu 2.000 MAU, Growth für 799 $/Monat und Enterprise mit individueller Preisgestaltung. Der Starter-Tarif deckt grundlegendes In-App-Engagement und Produktanalytik ab, aber viele der leistungsstärkeren Funktionen wie Session-Aufzeichnungen, Ressourcenzentren und erweiterte Umfragen sind nur in höheren Tarifen oder als kostenpflichtige Add-ons verfügbar.
Userpilot-Preise
Userpilot verwendet eine 3-stufige Preisstruktur basierend auf monatlich aktiven Nutzern (MAU):
Starter
Jährlich abgerechnet bis zu 2.000 MAU
- In-App-Flows, Tooltips, Hotspots
- Grundlegende Onboarding-Checklisten
- NPS-Umfragen
- Grundlegende Produktanalytik
- Event-Tracking
- Nutzersegmentierung
- 14-tägige kostenlose Testversion
Hinweis: Ressourcenzentren, A/B-Tests und erweiterte Umfragen sind nicht enthalten
Growth
Jährlich abgerechnet, MAU-Limit verhandelbar
- Alles aus Starter
- Ressourcenzentrum
- Session Replay (Add-on)
- Erweiterte In-App-Umfragen (30+ Vorlagen)
- A/B-Tests
- In-App-Lokalisierung
- HubSpot- & Salesforce-Integrationen
- Mobile-App-Unterstützung (Add-on)
Enterprise
Für große Teams
- Alles aus Growth
- Benutzerdefinierte Rollen & Berechtigungen
- Sicherheitsaudits & Compliance
- Dedizierter Customer-Success-Manager
- Unbegrenzte MAUs
- Premium-Integrationen
- Massen-Datenexport/-import
Userpilot vs. Usetiful: Funktionsvergleich
Funktionsvergleich: Userpilot geht bei Analytik und Session Replay weiter als Usetiful, beschränkt aber viele seiner besten Funktionen auf höhere Tarife:
| Funktion | Userpilot | Usetiful (Vor der Übernahme) |
|---|---|---|
| Produkt-Touren | ✓ Flows, Anleitungen, Modals | ✓ Unbegrenzte Touren, alle Tarife |
| Nutzer-Onboarding-Checklisten | ⚠ Nur im Growth-Tarif verfügbar | ✓ Progressive Checklisten, alle Tarife |
| NPS & Umfragen | ⚠ NPS ist Add-on im Starter; 30+ Vorlagen im Growth | ✓ Integrierte Umfragen, alle Tarife |
| No-Code-Builder | ✓ No-Code-Plattform, einige erweiterte Funktionen benötigen Entwickler | ✓ Visueller Builder |
| Tooltips & Hotspots | ✓ Tooltips, Hotspots enthalten | ✓ Unbegrenzt, anpassbar |
| Ressourcenzentrum | ⚠ Nur ab Growth-Tarif | ✗ Nicht verfügbar |
| Produktanalytik | ✓ Funnels, Pfade, Trends, Kohorten nativ | ✗ Nicht verfügbar |
| Session Replay | ⚠ Add-on nur für Growth/Enterprise | ✗ Nicht verfügbar |
| Nutzersegmentierung | ✓ Erweiterte Segmentierung | ✓ Erweitertes Targeting |
| Mehrsprachenunterstützung | ⚠ Lokalisierung nur im Growth-Tarif | ✓ Mehrsprachenunterstützung |
| Mobile-App-Unterstützung | ✓ Web und Mobile unterstützt | ✗ Nur Web |
| Einstiegspreis | ⚠ 299 $/Monat (Starter, 2.000 MAU) | ✓ 49 $/Monat (Starter) |
| Neue Kontoerstellung | ✓ Offen für neue Kunden | ✗ Deaktiviert seit dem 3. November 2025 |
#5 Intro.js
Intro.js ist ein anderes Tool als alle anderen auf dieser Liste. Es ist eine leichtgewichtige, Open-Source-JavaScript-Bibliothek, mit der Entwickler Schritt-für-Schritt-Produkt-Touren und Onboarding-Anleitungen direkt im Code erstellen können. Es gibt kein Dashboard, keinen No-Code-Builder, keine Analytik – nur eine saubere, flexible Bibliothek.
Intro.js eignet sich am besten für die Erstellung leichtgewichtiger, anpassbarer Produkt-Touren mit Code. Es fehlen jedoch erweiterte Funktionen wie Analytik, Segmentierung und Umfragen.
-
Schritt-für-Schritt-Produkt-Touren
Definieren Sie geführte Anleitungen, die bestimmte UI-Elemente hervorheben, mit anpassbaren Tooltips, Modals und Navigationssteuerungen. Alles wird im Code konfiguriert.
-
Interaktive Hinweise
Fügen Sie persistente Hotspot-ähnliche Hinweise hinzu, um Funktionen hervorzuheben oder Nutzer zu bestimmten Teilen Ihrer Oberfläche zu führen – ohne eine vollständige Anleitung auszulösen.
-
Leichtgewichtig und entwicklerfreundlich
Intro.js ist darauf ausgelegt, im Hintergrund zu bleiben. Es ist einfach zu integrieren, hat eine einfache API und erfordert kein Drittanbieter-Abonnement oder zusätzliche Tracking-Skripte.
-
Was fehlt
Keine Checklisten, keine Umfragen, kein NPS, keine Segmentierung, keine Analytik, kein Ressourcenzentrum. Wenn Sie diese Funktionen benötigen, müssen Sie sie selbst entwickeln oder Intro.js mit einem anderen Tool kombinieren. Es ist ein Kompromiss: maximale Flexibilität und Kontrolle auf Kosten der Out-of-the-Box-Funktionalität.
Intro.js-Preise
Intro.js ist für persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung vollständig kostenlos und Open Source. Für kommerzielle Projekte benötigen Sie eine kommerzielle Lizenz: Die Starter-Lizenz kostet 9,99 $ (einmalig) für ein Projekt, die Business-Lizenz 49,99 $ (einmalig) für fünf Projekte mit einem Monat kommerziellen Support, und die Premium-Lizenz 299,99 $ (einmalig) für unbegrenzte Projekte mit 24/7-Prioritäts-Support. Das macht Intro.js zur günstigsten Option auf dieser Liste.
Intro.js-Preise
Intro.js ist kostenlos und Open Source für persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung. Kommerzielle Lizenzen sind eine einmalige Lebensdauer-Zahlung:
Free
Für Open-Source- & nicht-kommerzielle Projekte
- Vollständige Intro.js-Bibliothek
- Alle Kern-Tour-Funktionen
- AGPL Open-Source-Lizenz
- Community-Support (StackOverflow)
- Regelmäßige Produktaktualisierungen
Kommerzielle Nutzung erfordert eine kostenpflichtige Lizenz
Starter
Für kommerzielle Nutzung – 1 Projekt
- 1 Projekt
- Lebenslange Lizenz
- Regelmäßige Produktaktualisierungen
- Kein kommerzieller Support enthalten
Business
Beliebteste kommerzielle Option
- 5 Projekte
- 1 benutzerdefiniertes Theme
- 1 Monat kommerzieller Support
- Regelmäßige Produktaktualisierungen
- Lebenslange Lizenz
Premium
Für Agenturen & große Teams
- Unbegrenzte Projekte
- 3 benutzerdefinierte Themes
- 6 Monate kommerzieller Support
- 24/7-Prioritäts-Support
- Lebenslange Lizenz
Intro.js vs. Usetiful: Funktionsvergleich
Funktionsvergleich: Intro.js ist schlank und kostenlos, deckt aber nur die Grundlagen ab – Teams, die eine vollständige Adoption-Plattform benötigen, werden schnell an seine Grenzen stoßen:
| Funktion | Intro.js | Usetiful (Vor der Übernahme) |
|---|---|---|
| Produkt-Touren | ✓ Schritt-für-Schritt-Touren per Code | ✓ Unbegrenzte Touren, alle Tarife |
| Interaktive Hinweise | ✓ Hotspot-ähnliche Hinweise | ✓ Hinweise und Hotspots |
| Nutzer-Onboarding-Checklisten | ✗ Nicht verfügbar | ✓ Progressive Checklisten, alle Tarife |
| NPS & Umfragen | ✗ Nicht verfügbar | ✓ Integrierte Umfragen, alle Tarife |
| No-Code-Builder | ✗ Nur per Code, Entwickler erforderlich | ✓ Visueller Builder, kein Entwickler erforderlich |
| Ressourcenzentrum | ✗ Nicht verfügbar | ✗ Nicht verfügbar |
| Analytics | ✗ Keine native Analytik | ✓ Echtzeit-Analytik |
| Nutzersegmentierung | ✗ Nicht verfügbar | ✓ Erweitertes Targeting |
| In-App Announcements | ✗ Nicht verfügbar | ✓ Announcement modals |
| Mehrsprachenunterstützung | ✓ Per Code anpassbar | ✓ Mehrsprachenunterstützung |
| Anpassung | ✓ Volle Kontrolle per Code | ✓ Benutzerdefiniertes CSS, Theme-Builder |
| Preisgestaltung | ✓ Kostenlos (Open Source); ab 9,99 $ (einmalig) kommerziell | ✓ 49 $/Monat (Starter) |
| Neue Kontoerstellung | ✓ Open Source, immer verfügbar | ✗ Deaktiviert seit dem 3. November 2025 |
Fazit: Welche Usetiful-Alternative sollten Sie wählen?
Die Übernahme von Usetiful durch FullStory hat neue Anmeldungen gestoppt, und abzuwarten, was mit dem Produkt passiert, ist keine Strategie – besonders wenn Sie gerade aktiv Nutzer onboarden.
Die gute Nachricht ist, dass die Alternativen noch nie besser waren. Egal ob Sie einen gleichwertigen Ersatz zu einem ähnlichen Preis oder eine leistungsstärkere Plattform mit Analytik und Session Replay benötigen – auf dieser Liste gibt es eine solide Option für Sie.
Hier ist die Kurzfassung zur Entscheidungshilfe:
- Wenn Sie das engste Gegenstück zu Usetiful in Funktionen und Preis möchten: Wählen Sie Kompassify. Es deckt alle Kernbereiche ab – Produkt-Touren, Onboarding-Checklisten, NPS-Umfragen, Segmentierung, Mehrsprachenunterstützung – mit einem kostenlosen Plan zum Einstieg und kostenpflichtigen Tarifen ab 129 $/Monat.
- Wenn Sie Mobile-App-Unterstützung benötigen: Appcues ist die einzige Option auf dieser Liste mit nativem iOS- und Android-Support. Seien Sie jedoch auf die Preisgestaltung vorbereitet – ab 750 $/Monat.
- Wenn Sie einen breiteren Funktionsumfang mit Wissensdatenbank, Produktaktualisierungsseite und KI-Assistenten möchten: UserGuiding ist einen Blick wert. Es ist eine leistungsfähige Plattform für KMU- und Mid-Market-Teams, weniger geeignet für Teams, die erweiterte Analytik, tiefe Anpassung oder Mobile-App-Unterstützung benötigen.
- Wenn Produktanalytik genauso wichtig ist wie In-App-Anleitungen: Userpilot ist das richtige Tool. Es ist das einzige Tool hier, das Onboarding-Flows mit nativen Funnels, Pfaden, Retention-Analyse und Session Replay kombiniert.
- Wenn Sie Entwicklerressourcen haben und nur etwas Leichtgewichtiges benötigen: Intro.js erledigt die Arbeit für grundlegende Produkt-Touren zu minimalen Kosten, obwohl Sie alles selbst erstellen und pflegen müssen.
Kein Tool auf dieser Liste passt perfekt zu jedem Team – es kommt wirklich auf Ihr Budget, die technische Kapazität Ihres Teams und darauf an, wie viel Ihrer Produkterfahrung Sie besitzen vs. konfigurieren möchten. Nutzen Sie die kostenlosen Tarife und Testversionen, wo verfügbar, und testen Sie mit Ihrem tatsächlichen Produkt, bevor Sie sich festlegen.
Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich mich nicht mehr bei Usetiful anmelden?
Usetiful wurde am 3. November 2025 von FullStory übernommen. Im Rahmen der Übernahme wurde die Erstellung neuer Konten sofort deaktiviert – Anmeldeformulare leiten jetzt zur FullStory-Plattform weiter. Bestehende Usetiful-Kunden haben ihre Verträge derzeit noch, aber keine neuen Testversionen oder Konten werden akzeptiert.
Was ist die beste kostenlose Alternative zu Usetiful?
Kompassify bietet einen kostenlosen Plan mit bis zu 100 monatlich aktiven Nutzern und enthält Produkt-Touren, eine Onboarding-Checkliste und ein Benachrichtigungs-Widget – keine Kreditkarte erforderlich. UserGuiding hat auch einen kostenlosen Plan (Support Essentials) mit Wissensdatenbank, Ressourcenzentrum und KI-Assistent mit 50 monatlichen Lösungen. Für Entwickler an nicht-kommerziellen Projekten ist Intro.js vollständig Open Source und kostenlos.
Welche Usetiful-Alternative ist die günstigste für kleine Teams?
Kompassify ist der zugänglichste Einstiegspunkt auf der kostenpflichtigen Seite mit seinem Pro-Tarif für 129 $/Monat und einem verfügbaren kostenlosen Tarif. UserGuiding folgt bei 249 $/Monat (jährlich abgerechnet). Appcues und Userpilot sind erheblich teurer und besser für Teams mit größeren Budgets geeignet.
Welche Alternative ist am besten, wenn ich Mobile-App-Unterstützung benötige?
Appcues ist das einzige Tool auf dieser Liste mit nativem iOS- und Android-Support. Die meisten anderen Alternativen – einschließlich Kompassify, UserGuiding und Usetiful selbst – sind nur für Web. Userpilot bietet Mobile-Unterstützung, aber nur als Add-on in höheren Tarifen.
Welche Usetiful-Alternative ist am besten für Produktanalytik?
Userpilot ist hier mit Abstand die stärkste Option. Es kombiniert In-App-Onboarding-Flows mit nativen Funnels, Kohorten-Analyse, Pfad-Tracking, Retention-Berichten und Session Replay – alles in einer Plattform. Kompassify enthält ebenfalls integrierte Produktanalytik, aber nur im Business-Tarif.
Ist Kompassify DSGVO-konform?
Ja. Kompassify ist DSGVO-konform und hostet Daten innerhalb der EU – ein wichtiger Aspekt für europäische Teams oder Unternehmen mit EU-basierten Nutzern.
Können bestehende Usetiful-Kunden es weiterhin nutzen?
Vorerst ja. Bestehende Usetiful-Kunden haben ihre Verträge nach der FullStory-Übernahme. Die langfristige Produktausrichtung und Preisgestaltung sind jedoch ungewiss – historisch führen SaaS-Übernahmen zu Preiserhöhungen und Produktänderungen innerhalb von 12 bis 24 Monaten. Es lohnt sich, Alternativen lieber früher als später zu evaluieren.
Auf welche Funktionen sollte ich bei einem Usetiful-Ersatz achten?
Achten Sie mindestens auf Produkt-Touren, Onboarding-Checklisten, Tooltips und Hotspots, Nutzersegmentierung und einen No-Code-Builder. Für mehr Einfluss: NPS-Umfragen, In-App-Ankündigungen, Mehrsprachenunterstützung und integrierte Analytik. Alle fünf in diesem Artikel behandelten Alternativen enthalten die Kernfunktionen – sie unterscheiden sich in Preisgestaltung, Analytiktiefe, Mobile-Unterstützung und Extras wie Wissensdatenbanken oder Session Replay.