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Perguntas frequentes

O Kompassify é compatível com todos os navegadores?

Sim, o Kompassify é multiplataforma. Depois de instalar o snippet do Kompassify no seu site, todos os tours de produto criados serão exibidos aos seus usuários, independentemente do navegador que utilizam.

Por que preciso instalar a extensão Chrome do Kompassify builder?

A extensão Chrome do Kompassify builder permite criar e pré-visualizar tours de produto sem alterar nada no seu site. Quando estiver satisfeito com o resultado, pode adicionar o snippet de código do Kompassify ao seu site para que os seus usuários possam interagir com os tours que criar. A extensão serve apenas para criar — os seus usuários não precisam dela para ver os tours.

Como são calculados os usuários ativos mensais?

Os Clientes são calculados como o número total de usuários que fazem login na sua plataforma em um determinado mês. Não cobramos usuários inativos que possam estar na sua base de dados mas não registrem qualquer atividade durante esse mês.

Posso exibir tours de produto diferentes para categorias de usuários diferentes?

Sim, o Kompassify permite exibir um tour de produto conforme uma palavra-chave na URL da página. Por exemplo, pode exibir um tour em inglês quando a URL contém "/en" e um em francês quando contém "/fr" — ou tours diferentes para "compradores" e "vendedores".

Minha página tem uma URL diferente para cada usuário — posso mesmo assim usar o Kompassify?

Sim! Por exemplo, se tiver https://jose.meusite.com/dashboard e https://david.meusite.com/dashboard, pode usar a opção "iniciar tour quando a URL contém" com .meusite.com/dashboard para corresponder a todos os usuários.

Você está em boas mãos

1 84 100
Interações com tours Kompassify
243 10
Usuários integrados pelo Kompassify

05/06/2022

Adoro o Kompassify, consigo fazer o onboarding sozinho sem suporte de TI. Nossos clientes adoram e é o melhor preço do mercado. Olhamos para outras soluções que queriam nos cobrar 10 vezes mais por mês. Para nossas necessidades o Kompassify é a solução certa e têm um ótimo suporte via chat.
Nicolas Plögert

COO VorFina GmbH

O Kompassify foi uma verdadeira revolução para a RocketChart. Guiar nossos usuários até o momento "Aha" aumentou nossa taxa de ativação. 90% dos nossos clientes fazem agora o onboarding sozinhos. Não precisei de conhecimentos técnicos para configurar e se integra perfeitamente no nosso SaaS graças à personalização. Menção especial ao suporte fantástico. Trabalho impressionante da equipe!
Philippe Vanderstigel

CPO RocketChart

Por muito tempo, partes do nosso processo de onboarding na Loystar foram manuais e sobretudo uma experiência fora do aplicativo. Começamos a procurar uma solução para melhorar a experiência de onboarding no app; após experimentar algumas opções, encontramos uma solução viável no Kompassify.
Ayo Dawodu

CEO Loystar

Encontrei o Kompassify ao procurar uma ferramenta simples mas completa e fácil de configurar para ajudar os usuários a fazer onboarding no Dashedai. Depois de ver outras opções, eram complexas demais, caras e tinham que se integrar apenas com certas empresas de chat. Adoro o fato de o Kompassify ser independente e ter a liberdade de usar outras ferramentas para oferecer a melhor experiência aos meus clientes, mantendo os custos baixos. Por fim, não há melhor suporte ao cliente do que o do Wassim, ele é uma lenda!
Roman Rose

Founder of Dashedai

O Kompassify foi exatamente o que procurávamos. Um tour virtual plug-and-play fácil de configurar e editar e que pode ser usado para praticamente tudo. Também têm um excelente atendimento ao cliente.
Øystein Barhaughøgda

CEO Vignita

Como fundador de um SaaS, achei o Kompassify uma ferramenta verdadeiramente incrível. Nos ajudou a criar um tour de produto completo sem precisar programar, em poucos minutos. Embora ache todas as funcionalidades super úteis, há duas coisas no Kompassify que são de excelência: a barra de progresso e o suporte ao cliente. O suporte é muito prestativo e me ajudou mesmo em horários tardios. Acho que as chances de escolher outra solução em vez do Kompassify são muito reduzidas, estou totalmente convencido. Se me perguntarem pelos contras, sou a pessoa errada porque simplesmente não encontro nenhum!
Sushant Shekhar

CEO Salesblink

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